淘氣堡：兒童淘氣堡，又稱大型遊樂設施。通過科學的立體組合形成的一個集遊樂、運動、益智、健身等功能爲一體的新一代少年兒童活動中心。可以說它是一座新型的
、綜合性極強的兒童樂園，是針對兒童喜歡鑽、爬、滑、滾、晃、蕩、跳、搖等天性設計的。
兒童遊樂淘氣堡廠家應該怎麽設計研發設備，淘氣堡能培養兒童的獨立的個性、鍛煉身體、健腦益智
。具有随意性、無動力、互動性和安全性的特點，因其爲場景式活動服務，給孩子們提供遊玩體驗，其模式即爲典型的體驗經濟模式！

“童年、童趣、童生活”就算放到現代，也是生活在鋼筋水泥城市中的人們所羨慕的；廣州緻樂淘氣堡遊樂設備(bèi)與這不謀而合，也是其深得市場追捧的原因，針對6-10歲兒童開發的遊樂設備(bèi)符合“童年”特性！主題性兒童樂園設計（森林主題、太空主題、缤紛主題等等）功能齊全而又有其主題特色，符合“童趣”理念！小朋友喜歡跳，爬

、鑽、滑、蕩、滾、搖，上海牧童的産(chǎn)品都是針對兒童習性而開發，可以說這就是一片充滿歡聲笑語的世界
。

一、提升淘氣(qì)堡服務體(tǐ)驗流程

“這個東西好不好用，用起來方不方便”，用戶體驗是主觀的，且其注重實際應用。體驗式經濟強調(diào)用戶參(cān)與性，其服務的質量如何自然是其成功與否的關鍵

1、滿足兒童需求

對於(yú)自己服務的孩子和家長們來一個深入的瞭(le)解，在各個不同的流程
，他們想要什麽，他們需要什麽，他們之間的差異在什麽地方，他們對於(yú)淘氣堡店有什麽抱怨，對産品有什麽抱怨，對咋們有什麽樣的期待，這些需求需要長期的進行整理與歸納，這都是淘氣堡經營者可以上升的空間。

2、細化服務流程

把自己的服務做得更細一些，提供更多的細節化的服務，讓家長可以進行有選擇的訂購，讓孩子們的選擇更多一些，通過個性化的服務來滿足不同的客戶的需求，甚至可以實施服務定制的策略。在服務的感受方面也強調一個人性化的表現，讓顧客的感受更完美
，讓商家的服務在顧客心目中的地位更強大。比如有的淘氣堡店家把功能區與體驗區分開，功能區注重遊玩，體驗區注重孩子的參(cān)與實操性，通過輔導老師的指引，在智能、技能上提升服務效果！這深得孩子家長喜歡，生意自然興隆瞭(le)！

3、打造核心價值

非常清楚自己的區位優勢，非常清楚自己所開“淘氣堡”的核心競争力，在各個層次上體現出自己的獨特價值，真正的“主題性淘氣堡”是可以感受出它的核心價值的，真正的“主題性淘氣堡”也是無時無刻都在體現著(zhe)這種價值的。讓自己的淘氣堡店鋪價值表現在方方面面，讓客戶在體驗中愛(ài)上這裏，認可商家，成爲忠誠的顧客。

4、提升現場體驗

孩子們在“淘氣堡”裏面一定會有一個現實的感受，這種感受是多維的，從(cóng)眼晴看見的到聽到的，從(cóng)服務裏面體驗的到相互之間交流的，這種多維的現實感受需要商家精心去研究，找準每一個環節的發力點(diǎn)，做得更好，做得更有特色。

5、打造線上線下口碑

在顧客親自體驗淘氣堡産(chǎn)品與服務之前，他對於(yú)你的印象主要從線上線下的口碑信息裏面獲取，這也是一個商家需要重點發力的地方，把自己的形象通過線上線下進行良好的打造，讓自己的形象通過一定的包裝，一定的口碑表現出來。這是客戶體驗的一個最初階段，也是吸引客戶的一個最開始的階段。在這個人人互聯的時代，通過微信端、手機端等互聯網入口，通過顧客及線下媒體傳播，形成良好的口碑形象！

6、提升創新能力

淘氣堡商家做好瞭(le)所有的準備，做對瞭(le)所有的事情卻依然不能收獲很好的市場表現，你就要考慮創新與突破瞭(le)。在這樣一個講究有趣的客戶體驗，好玩的客戶體驗的時代，加上孩子們的好動、多變、喜新等特性；大膽的創新成爲你下一個階段努力的目标，這會幫(bāng)助你成功的提升客戶體驗
，帶來更豐厚的财富回報。

二、提升淘氣(qì)堡整體場(chǎng)景式氛圍

1、淘氣堡風格主題化

在淘氣堡設計中往往從(cóng)産(chǎn)品空間的結構、形式、色彩、材料、營造技術以及環境形态的表現上強調主題特色（如海洋主題就通過海洋環境的營造與匹配，海洋類生物的技術構件功能設計等，引申出海洋主題淘氣堡）。

2、管理風格主題化

有關於(yú)人：人（員工）與淘氣堡主題相融合，如服飾風格與主題相匹配，不要穿著(zhe)沙灘服進行太空主題淘氣堡的服務。風格知識普及化，如設計爲太空主題的，必須熟知淘氣堡上主題産品，不能在家長或小朋友問起來自己卻不知道。

有關於(yú)環境：環境的因素是顧客選擇遊玩的關鍵因素，一段主題性音樂，一個主題性門頭，一片主體性物件都有可能打動路過的家長(zhǎng)和小朋友；

所以，人和環境配合淘氣堡設備(bèi)形成一個美化的場景物語，這樣的地方自然人氣旺旺，财氣旺旺瞭(le)！

3、營造場景化氛圍

大家都見過人氣攢動的開業場(chǎng)景，氛圍熱鬧的廣場(chǎng)活動。爲什麽能有那麽多人參(cān)與呢？這就是場(chǎng)景化的影響力所在；淘氣堡商家可以利用節日、周年慶典、會員生日等等營造一個個熱鬧場(chǎng)景，提升家長與孩子們的參(cān)與氛圍！

三、充分利用紀念品

1、紀(jì)念
：紀(jì)念品承載著(zhe)回憶，而回憶是無價的

紀念品的價格雖然比不具紀念價值的相同産(chǎn)品高出很多，但因爲具有回憶體驗的價值
，所以消費者還是願意購買。度假的明信片使人想起美麗的景色，繡著(zhe)标志的運動帽讓人回憶起某一場球賽，印著(zhe)時間和地點的熱門演唱會運動衫，讓人回味演唱會的盛況。

如果淘氣堡商家制定明確(què)主題、增加正面線索、避免負面線索等過程，設計出精緻的體驗，消費(fèi)者将願意花錢買紀念品、回味體驗。

四、提升互動體驗

（1）産品

目前的兒童遊樂設施存在設施單一，互動性差等各種各樣的問題，尤其是很少從(cóng)互動的方面來進行設計。互動體驗的概念“互動”有兩種解釋，一種是“互動的電腦程序、電視系統等，可以直接與其溝通並(bìng)對你的行爲作出反應”，另外一種是“一起工作或讨論：一種互動的教學方法，例如角色扮演”。

（2）營銷

營銷環節的互動是淘氣堡經營者比較欠缺的部分，一支強大的的營運管理團隊，能夠爲你提供各種營銷方案與策略，能夠在任何時候都具備冷靜的頭腦與市場分析能力，一個好的兒童遊樂園要想長期持續經營，就必須有自己的特色，要對市場有敏銳的洞察力，瞭(le)解孩子的需求，最重要的是要突出個性化，著(zhe)重宣傳。

 廣州緻樂是一家專注兒童樂園設備:淘氣堡，蹦床，海洋球池,兒童拓展設備，兒童水上樂園等設備研發，設計，生産銷售的大型公司。我們在兒童樂園規劃方面，有著豐富的經驗，可以爲每個投資人打造最完善的方案。